案例ID:174738
技术顾问:Rick - 3年经验 - 点融网
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项目名称:客诉管理系统(持卡人侧)
所属行业:金融 - 第三方支付
客诉管理系统,是收单应用中(支付)供持卡人(客户)与商户(电商平台)互动的平台, 方便客户反馈订单问题,例如缺件、货不对板、未收到货、件残损、退款申诉。 因主要功能是由服务端实现,截图仅展示持卡人侧UI, 完整的系统涉及服务后端(前置网关、商户订单、交易核心、渠道路由、若干支付渠道前置)以及平台运营方;
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