基本信息

案例ID:174096

技术顾问:不是周董的坤林 - 4年经验 - 浙江新时沏品牌管理有限公司

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项目名称:crm后台管理

所属行业:电子商务 - B2B

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案例介绍

客户关系管理是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。

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