会员权益工单处理平台,结合门店会员消费回馈与门店服务管控,增强门店对会员服务力度。会员可利用网络环境提交门店的服务信息反馈,门店管控中心可监控各项会员服务考核指标。
1、 服务信息反馈以H5嵌入方式(可适用于手机APP、微信等各种终端)
2、 服务管控内容可动态控制。
3、 提交会员权益工单可以分为(权益工单、权益反馈),会员权益工单可以进行处理及转办处理。
4、 会员权益工单可进行查询、导出等操作。同时可进行权益返还申请、审批、办结。
5、 会员权益工单报表查询。