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低压居民用户下载“掌上电力2019”App后,简单业务无需再前往营业厅办理,在App上即可缴纳电费、查询电费,还可以通过辅助用能分析掌握省电技能,减少电费支出。同时用户可以线上申请故障报修,随时随地查看抢修进度,实时跟踪,并做出评价。更有一对一专属用电管家贴心服务,足不出户解决用户疑虑与问题。