通过对链接进行线上化的插码配置,解决从服务场景到营销场景的全链路数据统计,便于运营更好的进行数据分析。
当前热线互联网协同营销数据主要通过分省上报加插码的链接进行协同办理量数据统计,但无法支持系统识别新增的协同场景和插码链接,导致服务营销效能始终统计不全,存在数据断层情况。结合各省在热线互联网协同方面的工作流程,在IVR/ASR/人工个渠道节点做协同互联网链接布放前,均需要做长链接转短链接的转换工作,为确保数据统计自动化,希望两级运营平台支持插码工具上线,以实现通过系统拼参来完成协同场景下的全链路数据自动化统计。