案例介绍
在客户爱奇艺公司工作期间，开发了基于Socket的客服聊天处理系统，大幅度升级改造实线客服工作台的标准化，为用户提供全面可配置的服务功能，接入微信、邮箱、电话、咚咚、Twitter、Facebook等多种渠道，涉及客户咨询、投诉、理赔、仲裁、判责等多种业务情形，实现任务接收、任务分配、进度管理，无缝对接商城、物流信息，为一线人员提供全流程的便捷化办公体验
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