基本信息

案例ID:160787

技术顾问:梓森 - 4年经验 - 京北方信息技术股份有限公司

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项目名称:沃尔得英语客服

所属行业:教育 - 语言学习

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案例介绍

沃尔得英语网上直播教学,需要被大量用户所知道,线下推广直接添加微信可能会被大部分人拒绝,所以借助关注公众号。开发的客户经理分为四种类型:
一、户外推广:拿着自己的二维码推广,获客;可以拿到扫码地址,留用数据分析
二、TMK客服:后台管理员分配客户给客服,通过公众号沟通联系客户
三、课程顾问:客户有意网上学习英语,扫码加上课程顾问,询问具体课程
四、学员顾问:负责处理学生上课中出现的问题,以及反馈的问题
责任描述: 1.学员的分配开发 ,调取地图显示位置
3.推广地址的开发,添加顾问类型,并优化注销
5.管理端权限控制

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