主要 系统功能结构
2、 互动视频作业中台
1) 前端接入渠道
自定义并分类前端接入渠道
a) 内网安全设备及应用
i. 如网点各类智能终端、理财室大屏、VTM等。
b) 外网安全设备及应用
i. 如客户经理移动工作站、厅堂pad、专家pad等。
c) 外网客户设备及应用
i. 如客户手机APP、微信银行、小程序银行、PC网银等。
2) 互动视频作业中台
a) 功能/业务组件库
i. 各终端SDK、柜员端客户端组件丰富，可快速搭建银行互动视频应用。
b) 开发集成框架
i. 利用产品设计模块化，支持快速定制化开发集成框架，支持各终端页面/交易业务流开发，快速且可复用。
ii. 交易类四种集成模式
1. 内嵌交易流模式
2. 单双屏松耦合模式
3. 视频悬浮窗模式
4. 内嵌视频紧耦合模式
c) 互动视频引擎
i. 支持对会话生命周期控制，对音视频控制（包括多视频源的切换），并在异常情况时保障业务连续性。
ii. 适配不同场景下的互动模式
1. 内嵌交易流模式
2. 营销模式
3. 多方工作室模式
4. 面签模式
5. 帮助模式
6. 耦合交易流模式
d) 业务路由调度
i. 支持在各种业务场景下柜员分配规则的可配置。
ii. 利用规则引擎，进行智能匹配。
e) 安全框架
i. 提供安全框架，包括但不限于客户端安全机制、传输层安全机制、双录安全、数据脱敏、云平台安全机制等。
f) 加密体系
i. 提供由银行方自主掌控的加密机制，并且加密级别支持业内最高标准AES256。
ii. 不是仅加密信令流，而是对大数据量的，对实时性要求高的音视频数据流进行加密，加解密延时小于40ms。
g) 内外网安全网关
i. 提供符合监管要求的音视频网关，解决内外网大量数据通讯传输问题。
h) 监控与质检
i. 提供管理人员实时监控和质检模块。
ii. 支持全量实时AI质检
i) 融合双录
i. 提供机构化双录数据（音视频录音录像、交易过程日志等），可完整还原会话细节。
j) 视频机器人
i. 支持拓展视频机器人的能力，包括以下内容
1. 对话调度
2. 旁路音视频捕获
3. 人机协同
4. 通用虚拟坐席模型等。
ii. 最终可完成以下场景需求
1. 面签视频机器人
2. 贷款初审视频机器人
3. 客服视频机器人等