项目描述:通过AI语音识别技术将电话录音转成录音文本,并根据配置智能质检考核项及质检规则对录音进行自动质检评分,自动质检结果可进行人工复核,客服人员可查看质检结果,提供申诉功能,分为质检配置、质检执行、质检结果查看。
责任描述:参与模块的代码编写,主要负责质检配置模块下质检模型、质检响配置、质检模板的的逻辑代码的编写。
一、质检模型:质检模型的查看、新建、编辑、删除,主要是模型条件的创立。
二、质检项:质检项的查看、新建、编辑、删除,主要选择模型创建需要的质检项。
三、质检模板:质检模板的查看、新建、启用、停用,选用不同质检项形成质检模板。