系统建设标准
前言：各代理商录入各代理商所属区域的客户信息，并负责接听电话；各呼叫中心的电话线路是模拟中继线路，总部电话线路32路设计，各代理商电话线路按照8路设计。
所需对接的硬件为：身份证读取器、语音电话卡的对接。


下坠横排：暂停、继续、通话、继续、接听、挂断、转接（可以在接电话的同时打给另一个号码，因为同时接入了多跟外线）、切换、发信息（界面无法成功发送）、外呼、黑名单。

0.2、所有电话号码手机号码后加快捷拨号键

1、身份证读取器录入客户资料。（找硬件厂家接入）。

2、客户管理系统。

健康信息（按钮进入）：

疾病情况-血型（A\B\AB\O）-血压情况(正常、高血压、低血压)-收缩压（默认120mmHg）-舒正压（默认75mmHg）-血糖情况（血糖正常、患糖尿病、患空腹血糖受损）-血脂情况（血脂正常、血脂异常）-高压报警（默认180mmHg）-脉搏数/分（默认75）Pul/mrn-其他疾病（自定义）-病例照片（可上传图片）。

配偶信息（按钮进入）：（可查找关联已经添加的客户。也可添加新的客户信息（如没有客户信息的情况下））。设置健康信息关联

社会关系（按钮进入）：
基本情况

基本情况列表：


兴趣爱好（按钮进入）：

其他（按钮进入）：

老人位置（按钮进入）：


视频设备序列号：




3、到期查询-农历生日-结婚纪念日。(以列表方式呈现)可查询自定义时间如：1天后到期的，农历生日-结婚纪念日或30天后到期

4、话务系统-弹屏-未接-已接-已拨-录音-回拨快捷键-陌生来电接通后编辑客户资料。


5、业务受理：

5.1按照权限划分的（业务工单列表）：
6、来电黑名单：可增删改查列。

7、商家管理系统。（总平台可见全部，县平台可见所属区域的）

8、GPS手机定位，主界面显示地图（输入电话查找地图显示标注，客户信息提前录好经纬度。）

9、公告、主要针对代理商及操作员。

10、代理商（县平台）管理，权限划分。

11、广告管理，最高管理员可上传一张图片供所有平台同步。