CEM (客户体验管理系统)

基本信息

案例ID:151439

技术顾问:rider_add - 4年经验 - 北京沃丰时代科技有限公司

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项目名称:CEM (客户体验管理系统)

所属行业:企业服务 - 数据服务

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案例介绍

该系统主要为租户提供有效的客户体验管理功能,系统分四个模块:CX 客户体验、EX 员工体 验、PX 产品体验、BX 品牌体验。主要有项目中心,交互中心、激励中心、评分中心、数据洞察、任务中 心、预警中心、素材中心等服务。供租户对自己的产品或者服务提供有效调查方式,以及对问卷结果进行分 析,让租户能直观了解到自己公司产品或服市场反馈。此外还提供了统一的后台管理系统和运营系统。

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