案例介绍
1 整体说明
1.1内容说明
本操作手册主要针对新系统升级和优化部分做详细说明，不做调整的部分将不做过多说明。主要为订单服务、工单中心、售后服务、质检、呼叫、系统配置、自动化售后等相关操作。
1.2适用对象
客服人员、质量售后客服、物流客服、快递客服、财务退款人员、物流退货入库人员、运营人员等。
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