基本信息

案例ID:150354

技术顾问:就这个昵称吧啦哄 - 6年经验 - 恒生电子股份责任有限公司

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项目名称:客服服务平台

所属行业:企业服务 - 数据服务

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案例介绍

客服服务平台-服务于证券、基金。其中包括几大核心模块: 1.知识库; 2.智能质检 3.主动回访 4.互联网客服 5.受理中心 6.智能外呼 7.报表统计 8.绩效考核等

作品职责:主要负责平台受理中心、知识库、互联网客服模块前后端开发工作。

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