客户中心运营支撑平台系统

基本信息

案例ID:149916

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项目名称:客户中心运营支撑平台系统

所属行业:企业服务 - 数据服务

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案例介绍

个人职责:
本人主要负责系统的二次开发,
编写的主要功能有
1、预警功能:该功能模块提供了投诉异动预警、意见异动预警、服务申请异动预警、投诉异动预警、关键业务异动监控、阀值配置等功能,如若发现数据异动异常,及时的进行短信提醒。
2、指标集展示:对各项指标进行统一的数据展示管理,
3、一键式ppt:通过对固定模板的ppt做封装,通过配置sql以及条件的选择,进行一键式生成ppt的功能。
4、报表展示:通过第三方插件实现报表的展示功能,
5、全业务质检:对电力中的所有业务进行质检操作,数据处理后进行人工校验是否准确,并对质检数据做出相应的处理。
6、工作小助手等功能:该功能主要实现了任务的发布以及查询当天的工作任务情况,并对新的任务和未完成的任务进行登录提示。

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