泛亚CSBOT

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基本信息

案例ID：144801

技术顾问：10 ° - 4年经验 - 北京大神科技有限公司

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项目名称：泛亚CSBOT

所属行业：企业服务 - 数据服务

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案例介绍

本项目是参考市场现有的成熟产品开发PATAC企业内部智能交互机器人客户端，对接上汽通
用汽车智能交互平台，构建针对公司内部的智能客服系统，实现优化IT系统及行政类问题解答流
程、降低一线运维成本、提高问题反馈效率及员工满意度的目的。

功能组成：
采用前后端分离的开发模式进行开发，前端应用vue框架，后台应用springBoot架构，mysql数据库做持久层
集成第三方平台，实现的智能问题回复机器人交互软件；
包含移动端app，网站端，运营端三个平台；
移动端：主要功能是针对应用问题进行问答
运营端：负责问题、应用、回复话术的维护，反馈记录的导出，用户的提问和机器人反馈的问答记录保存
网站端：同移动端一样，不知道服务访问地址在内网环境

我的职责个人职责：
①：与项目经理产品经理协作梳理业务，设计数据库表，编写开发文档
②：规范设计API，编写API文档，配合移动端，前端进行接口联调
③：对项目使用https协议，接口采用完整的安全规范处理（请求及响应加解密，拦截器，过滤器，验签）
④：部署内、外网测试及生产环境服务器，编写交付文档，项目线上