项目描述:根据顺业务发展的需要,以服务个人客户为主,提供交易服务、信息服务、客户咨询交流等,增加自助语音语种(英语)。
项目环境:MyEclipse10,Linux,Websphere,DB28.1,JDK1.6
使用技术:Spring+structs2+ibatis+Jsp+javascript+DB2+华为语音平台
项目职责:工作期间参与报表设计、客服工单、手动外呼、CSR业务交易、IVR自助语音流程开发、敏感交易(记录交易流程)等数据和业务的完整融合。参与需求、设计、编码实现、测试的评审。