案例介绍
智能运维主要是帮助运维人员在日常工作中把常见问题整理成运维词条，形成运维知识库，当法官遇到问题时打开智能运维，系统根据运维知识库进行主动推荐和智能的对话工厂问答，帮助法官自助式解决问题。如果对话工厂的知识库不包含法官提问的问题，法官可申请运维工单进行提问，运维人员收到提醒，进去解决，解决问题后，把问题和解决方法加入到系统词条，系统自动把词条构建到运维知识图谱中，下一次再有法官遇到类似问题，对话工厂就可以推荐该词条帮助解决问题。
主要功能：事项管理、事项流程管理、流程分院管理、工单管理、权威发布、重大通知、资产管理、知识库管理等
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