惠当家(社区物管平台)

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基本信息

案例ID：137929

技术顾问：kaiter - 2年经验 - 新前途集团

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项目名称：惠当家(社区物管平台)

所属行业：社交 - 社区灌水

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案例介绍

我做的过最久的项目是慧当家，这个是一个社区板块的项目，主要就是为现代社区更加的只能，我们这个项目目标是推广给整个广西的所有社区进行使用，在此期间，可以让公司整个大数据分析，项目的主要分为app和物业管理系统，app可以给客户使用的页面和功能，也有给物业工作人员使用的功能，在客户app中需要是让客户可以看到社区商城，物业缴费，智能硬件的使用功能，物业app主要是为物业提供更好为客户提供服务，最主要的功能就是工单的处理，后台系统就是对真个系统程序进行去在网页就可以对所有数据进行操控，我对很多的功能都有涉及，但是我主要就是负责工单管理模块，负责app客户和物业工单功能和后台工单功能，在客户发起工单时，我们就要在后台对工单进行分配，让指定的工作人员去办理工单，在工作人员对工单的办理中，所有办理工单的轨迹都可以在客户和后台可以看到，比如对工单进行跟进，或者转交时，都会进行对客户和工作人员进行消息推送，以提醒客户，这个功能就是为了更加快速的解决业主遇到的问题，更好的对社区服务进行优化，在这个项目中，也不短与团队进行磨合，也有了默契，抗压能力也越来越强，项目经验也越来越丰富，把项目从头跟到尾的经历是要好好的珍惜的，我感谢我之前的公司给了我这样的经历