首客首享
案例介绍
随着前两年互联网企业的崛起和O2O概念的盛行，线上平台疯狂攫取流量，线下企业让利吸引客源的“角色”定位形成一种平衡，双方营造了一种供需共生关系。线上的企业对线下企业从趋之若鹜到有所依赖，线下企业的优势越来越明显。面对这种现状，首旅集团要做的是既不影响线下企业的经营，也不影响线下与线上之间的沟通，而是成为一个连接线上与线下的大数据共享平台，重心在于客源的共享。为了完成这一目标，首旅集团创新业务模式，突破经营困局，积极建设首旅客源共享大数据平台，提供平台终端如下：
1）客源共享大数据管理平台
2）客源共享大数据门店管理平台
3）首客首享用户端
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