基本信息

案例ID:132694

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项目名称:云客服

所属行业:企业服务 - 云计算

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案例介绍

易联云计算全新打造一款即时、高效、前沿的智能客服产品“ESLink易联云-云呼叫子产品(ESLink-Cloud-Call)”,连接包括电话、微信、支付宝、掌厅、网厅、短信、微博、邮箱在内的所有渠道,让客户享受到随时随地的贴身服务;让用户享受极致便捷的服务体验。提供全面的渠道覆盖、多样化的沟通方式,解决用户以往服务获取方式单一,获取渠道分散,沟通媒体单一等诸多问题,提升客户服务满意度。

本人是产品负责人,负责客户定制化需求、产品原型设计,产品架构,核心代码开发;带领团队产品迭代等。

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