新一代团险客户服务系统

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基本信息

案例ID：130278

技术顾问：祝 - 5年经验 - 文思海辉技术有限公司

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项目名称：新一代团险客户服务系统

所属行业：金融 - 保险

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案例介绍

项目名称：新一代团险销售支持与客户服务系统
开发周期：2017.09～2018.10 团队人数：16～20
项目描述：
团险销售，客服，3s分属于三个不同的系统部门，功能划分分别是对于寿险的销售，服务，与监测。其中，团销系统以报价审批为核心为销售行为提供高效、灵活、风险可控的全流程线上支持，为管理工作提供准确、细分的数据依据，功能支持包括：客户管理、方案管理、审批管理、契约出单四大模块，16项核心功能。团客系统以客户为中心，打造在线投保、保全、理赔、查询等全流程、一站式服务，为企业HR、个人客户以及各层级服务管理人员、服务人员提供相关操作服务，包括企业管理、在线自助服务、查询服务、服务项目指派、任务管理五大模块，12项核心功能。最终形成为团体法人客户寿险的售前、售中、售后全流程提供全方位的IT技术支持。
项目技术：springmvc +Spring + mybatis+oracle+weblogic+ngix+jsp/servlet+javaScript +Jquery+Ajax+svn
本人职责：
1、负责系统线上功能的维护与升级
2、实现客服系统下，微信理赔平台需求对接，功能开发设计，及相关技术实现文档的编写
3、完成客服理赔平台的数据库设计建模，代码开发，配合上线测试
4、日常测试环境部署维护，日志系统elk的搭建与维护
5、配合同事代码走查，完成系统优化任务
6、日常linux下Java应用的jvm内存参数调整进行gc优化