案例介绍
开发完成该坐席管理子系统，主要是根据入呼请求来分配并调用对应的坐席，
并与客户完成在线服务。
并且主管可以根据可视化的报表分析（通话时间、客户打分情况、回封及时率，同时服务数等）来对客服人员进行绩效评估。
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