寻医问药在线咨询(wap、PC)

基本信息

案例ID:128677

技术顾问:舒婷 - 9年经验 - 闻康集团股份有限公司/信美人寿相互保险社

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项目名称:寻医问药在线咨询(wap、PC)

所属行业:医疗健康 - 医患问答

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案例介绍

(上传图片为工作期间版本,现在线上版本已经迭代)
项目功能:实现用户咨询、医生回复的核心功能
项目职责:负责产品的近期、中期、远期规划,带领团队迭代优化产品、搭建标签体系、运营平台、优化分发策略,保障平台流量持续增长,内容质量保持行业前列。
项目业绩:
完成网站WAP端产品从0到1搭建,WAP端后期成为网站主要的流量支撑;
完成基本产品数据体系搭建,并以此为参考进行产品流程优化;
完成标签体系建设,实现问题自动分科正确率>90%,降低运营人力成本,并且提高问题回复效率;
完成运营系统搭建,包括内容审核系统、医生体系、绩效系统、呼叫中心等;
优化问题分发策略,缩短提问回复时间。

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