案例介绍
客户是一个公司最宝贵的资源，为了更好的发掘老客户的价值并开发更多新客户，公司决定开发客户关系管理系统作为子系统。该系统完成对客户基本信息，联系人信息、交往信息、客户服务信息的充分共享和系统的管理。希望通过对销售机会、客户开发过程的追踪和记录，提高新客户的开发能力；希望在客户将要流失时系统及时预警，以便销售人员及时采取措施，降低损失。并希望系统提供相关报表，以便公司高层随时了解公司客户情况。
项目模块：营销管理，客户管理，服务管理，权限管理，统计报表和数据字典六个模块。
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