案例介绍
1.工单派单到网点功能：对于用户拨打售后电话等渠道要求服务的工单，进行单到网点的分配，有区域自动派单，手动派单和金牌服务网点派单三种方式
2.服务网点上门鉴定功能：服务网点对于接收到的工单，进行到用户家上门鉴定，并将鉴定信息录入系统
3.工贸服务审核功能：对于服务网点的服务结果工贸进行审核，通过网点提供的鉴定资料，工贸进行审核，掌控售后服务的质量
4.不良机器返厂功能：对于鉴定为不良品的机器，进行机器到工厂的可视化监控
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