结合高新区线下评价服务器的铺排,建设线上评价功能,办事群众凭当日办事排号对所办事项进行评价或二次评价,通过“背对背”评价方式客观反映政务服务水平。鉴于线上评价功能反映问题情况,还应形成溯源形式,形成电子档佐证材料进行保存。
申请人在高新区办事后,不仅可以现场评价,现场评价后,申请人凭排号编号可以在网站、微信等途径进行二次评价,申请人可以直接评价,也可以录入意见建议、上传图片或者视频进行评价。
线上评价数据具有敏感性的数据,要求保证系统安全性的前提下,综合考虑系统可靠性、易操作性、开放性进行建设。为方便数据进行跨部门交换共享使用,要求采用XML技术。
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