微信公众号作为智能导航导办平台入口,通过办事指南界面引导分流企业群众办事。
通过大数据、人工智能、GIS(地理信息系统)等技术,对申请人在高新区全域申请办件进行智能导航导办:
1、实现事项智能引导,群众通过智能引导找到需要办理的事项,依托于大数据、人工智能等技术支持,通过对群众行为数据的分析,判断群众行为背后的需求,并通过科学算法为群众提供符合其需求的引导,帮助群众更及时、更有效的找到自己需要办理的事情等功能开发;
2、实现根据申请人的实时位置、推荐办理地点(综合分析申请人现在地址、申请办理事项办理地点(显示地址和咨询电话)距离、当前等待人数、平均等待时间、平均办理时间等信息进行智能推荐办理;群众可以选择各种交通方式导航到目的地;如果群众不需要当天办理,系统自动引导进入预约办理程序)等功能开发;
3、实现进入预约办理程序后,智能展示近四周办理情况(历史数据)和下一周办理趋势分析,智能推荐申请选择预约办理时间等功能开发;
4、实现在线预约(预约提醒),群众预约成功后将自动提醒群众按照预约时间前往办理等功能开发;
5、实现群众选择多种交通方式导航到办理地点,进行业务办理等功能开发;
6、实现地理信息系统:地图至少需要支持PC端地图、移动端地图,方便群众通过微信公众号、网站等多途径享受智能服务;GIS系统至少需要支持GPS、基站、WiFi等多种途径的定位;GIS系统需要支持全面准确的路网信息、精准的实施路况和多种形式(汽车、公共交通、自行车、步行等)的导航服务等功能开发;