海阔天空的案例列表

售后到店项目

电子商务-B2C 海阔天空

售后到店项块: 包括 现场叫号、官网到店预约、工单创建、接单处理、返还用户等模块。整个系统承载了手机、生态链小件的售后服务管理。包括国内、海外用户,海外部署在新加坡、印度和俄罗斯三个亚马逊 aws 机房。国内海外每年服务单量超过 1000 万条。整体后端 java 研发 10+人。 用户使用流程: 前台接待用户创建服务单,等待叫号系统叫号,系统派单给服务工程师,服务工程师接单并做退换修等处理,处理完成后通过窗口返还给用户。 我的职责: 负责整个项目的研发工作,包括监控项目的系统拆微服务的设计、进度推进、项目技术风险、线上问题的快速相应。...

售后到店项目
售后到店项目
售后到店项目

大家电上门项目

电子商务-B2C 海阔天空

售后上门项目: 包括:手机端 App 模块、基础数据设置、上门服务单管理、上门单接单、上门故障及处理方法管理等模块,上门项目主要承载大家电品类,包括上门安装、维修、检测等,在国内和海外部署运营,海外主要是东南亚国家及印度使用上门系统。 用户使用流程: 用户打电话到厂商客服,客服给用户创建上门服务单,上门系统自动派单或人工派单给上门工程师,工程师提前与用户电话联系,确认上门时间,上门后完成安装检测任务后,需用户提供上门验证码完成本次服务。 我的职责: 负责项目的整体进度跟进,负责后端技术设计,帮助后端研发评估技术难点及解决方案,负责项目质量和风险把控,跟进上线后的运维支持。...

大家电上门项目
大家电上门项目

数字大屏项目

电子商务-B2C 海阔天空

数字大屏项目 数字大屏项目包括: 前端展示、后端数据抽取配置、数据仓库构建(定时任务、数据主题层、数据应用层、数据明细层)等模块。数字大屏项目是低代码或零代码项目,运营人员只需要会写 sql,就可以自定义自己的数字大屏。 用户使用流程: 运营人员在后台可以自助创建数字大屏,可以完成大屏的显示组件选取及位置编排,数据配置直接使用 sql 抽取数据。 我的职责: 组建项目组,完成产品及技术概要设计,完成后端代码开发,与用户对接,根据用户需求完善项目功能迭代。...

数字大屏项目
数字大屏项目
数字大屏项目

暴风影音项目

文化娱乐-视频 海阔天空

1.暴风在线后台支撑系统,包括:账号体系,VIP付费,论坛,评分评论,CMS影视管理,媒资管理,自动转码。 cms影视管理后台主要是管理暴风影音的影片,上架、下架、审核、修改、冻结等管理。 自动转码是通过一套流程将视频格式转成指定分辨率和码率的视频文件。 2.暴风影音客户端,包括:影视列表页数据、详情页数据、播放页数据,影视目录树。 暴风影音客户端展示数据都是通过后端json接口提供,页面是预生成shtml页面,通过cdn分发到网络结节,用户访问速度更加快速,cdn能支撑瞬间的高并发页面请求。...

暴风影音项目
暴风影音项目
暴风影音项目

暴风看电影

文化娱乐-视频 海阔天空

暴风看电影官方版是暴风公司推出的一款视频客户端,暴风看电影相当于是一个视频浏览器,聚合了全网最全的影视资源、使用简单轻便、性能快速稳定可靠。全新会员体系,各种大片随心看没广告,有3D、左眼、右耳、魔镜、字幕全支持。 本人负责PHP后端接口,数据以json方式提供给客户端。页面预生成,通过cdn分发到全国各个用户节点。...

暴风看电影
暴风看电影
暴风看电影

小米官网售后服务

电子商务-B2C 海阔天空

小米官网售后,用户可以在小米商城官网申请售后,包括退换修、安装、移机、检测等售后服务。 小米商城售后支持所有小米硬件产品的售后服务。 商城售后页面和售后xms后端系统通过json接口调用,售后xms后端采用Java开发,商城页面采用PHP开发。 本人负责售后xms后端的系统开发,整体设计和团队管理。...

小米官网售后服务
小米官网售后服务
小米官网售后服务

小米服务公众号-售后

电子商务-B2C 海阔天空

小米服务公众号提供用户对小米硬件产品的售后服务,包括退换修、安装、移机、寄修付费、服务网点查询、售后进度查询、服务政策查询、维修价格查询等,还发布各种售后服务优惠活动。 小米服务公众号后端采用xms售后系统提供http接口,格式为json。 本人负责后端xms售后系统的开发,系统设计和开发维护工作。...

小米服务公众号-售后
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