天鹅到家

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项目背景:天鹅到家DAU增速放缓,上门服务竞争激烈等成本较高,期望通过提升会员人数实现营亏平衡工作职责:负责天鹅到家会员增长项目,通过优化会员转化漏斗和会员权益等,会员相对增长15%,会员收入同比增长20% 会员权益设计:针对目前会员权益梳理分析,拆解不同用户群体对于会员诉求的差异,对当前会员权益问卷调查和数据分析增加了权益,上线一周后,会员权益满意度提升15% 会员转化漏斗优化:通过分析竞品会员转化路径,发现天鹅到家在转化路径上存在较多流失,通过设计部分功能,用户转化率提升10%...

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