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Dynamics 365 CRM

企业服务-行业细分软件 陈炎

微软Dynamics Sales 模块。Dynamics 365 Sales 使销售人员能够与客户建立牢固的关系,根据见解采取行动,并更快地达成交易。 使用 Dynamics 365 Sales 持续跟踪单位和联系人、帮助销售将潜在客户转化为订单,并创建销售宣传材料。 您还可以创建市场营销列表和市场活动,并执行与特定客户或商机关联的服务案例...

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Dynamics 客户服务

企业服务-行业细分软件 陈炎

使用客户服务: 通过案例跟踪客户问题 记录与案例有关的所有交互 共享知识库中的信息 使用统一传递有效传递工作项 跨渠道管理对话,包括语音 使用 AI 驱动嵌入式见解和分析来提高客户满意度 在 Microsoft Teams 中与专家协作 通过服务级别协议 (SLA) 创建和跟踪服务级别 通过权限定义服务术语 通过报表和仪表板管理服务的效果和效率 创建并安排服务 参与聊天...

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