视频云坐席服务平台实现用户的远程导办、帮办服务,用户一键呼叫在线客服,即可获得远程协助,方便快捷的办理各类业务 1.主要模块: (1)终端程序:app、应用集成接入API (2)服务后台:客户管理、角色管理、坐席管理、技能组、在线工作台、设备管理、服务监控、配置管理(区域分派、时间配置、会话分配等) (3)核心服务:视频通话服务、远程桌面服务 2.我主要负责项目管理、需求分析设计、平台架构,后台使用springboot+vue+mysql搭建,视频通话采用webrtc、jitsi实现多人视频通话,远程桌面采用rust实现远程控制,终端程序采用electron框架 3.平台支持win...