智能外呼服务

金融-保险 perkins

项目描述: 该系统用于对接外呼机器人,实现机器人自动外呼功能,提升了坐席外呼效率和客户转化率。系统分为数据清洗加密、名单推送和任务管理等模块。 数据清洗: 对待推送数据进行预处理,包括去重和异常数据过滤。同时会对敏感数据进行加密脱敏,对于客户的明文手机号进行掩码处理。 名单推送:对于已清洗完成的名单数据,通过定时任务的方式实时把已加密数据推送给外呼机器人。 任务管理:主要用于和应用层做交互,创建机器人的外呼计划,配置挂机短信、外呼线路选择等任务。 技术栈:springBoot、mySQL、redis、xxlJob、ES等...

智能外呼服务
智能外呼服务

企业微信系统

金融-保险 perkins

该系统一期主要用户质检合规,审查坐席和客户质检聊天内容是否规范合法,支持人工审查和自动审查。目前包括的功能有:会话存档、坐席聊天内容统计、坐席聊天内容查询和下载、智能质检等。系统通过定时任务去腾讯企业微信拉取所有用户的会话数据,转存到本地数据中心,同时下载语音文件存储到本地数据服务中。之后通过定时任务生成统计数据,用于页面展示。系统支持多租户多业务线数据接入,目前接入的有保险业务线和你财富业务线数据。系统基于springBoot以前后端分离模式进行开发,前端使用react做前端功能。后端支持多节点部署,通过JWT实现用户的登录验证。 技术栈:springMVC、mySQL、mongoDB、r...

企业微信系统
企业微信系统

企业微信系统

金融-保险 perkins

该系统一期主要用户质检合规,审查坐席和客户质检聊天内容是否规范合法,支持人工审查和自动审查。目前包括的功能有:会话存档、坐席聊天内容统计、坐席聊天内容查询和下载、智能质检等。系统通过定时任务去腾讯企业微信拉取所有用户的会话数据,转存到本地数据中心,同时下载语音文件存储到本地数据服务中。之后通过定时任务生成统计数据,用于页面展示。系统支持多租户多业务线数据接入,目前接入的有保险业务线和你财富业务线数据。系统基于springBoot以前后端分离模式进行开发,前端使用react做前端功能。后端支持多节点部署,通过JWT实现用户的登录验证。 技术栈:springMVC、mySQL、mongoDB、r...

企业微信系统
企业微信系统
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