用户体验优化

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用户体验设计 ∥ 海尔产品官网:负责海尔产品官网用户角色分析,网站信息架构搭建及各功能页面交互设计。并根据月度 用户访问行为数据,家电行业竞品趋势及用户需求访谈按月,按季度对产品官网页面及功能进行优化调整。 ∥ 海尔品牌商城:负责海尔品牌商城差异化开发及网站交互设计开发与执行督导。 ∥ 中国建设银行基金频道:负责建行基金频道旧版及新版用户可用性体验测试督导。进行信息架构搭建及网站交互设计开发。...

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策略开发及理念规划 ∥ 海尔品牌社区:将海尔品牌社区定位于海尔产品官网的品牌情感载体,以增强海尔产品官网业务价值为基 础,有效地运用了用户访问行为数据进行了品牌社区整体策略开发。 ∥ 海尔服务中心:根据网站数据监测系统数据、用户访问热图、各搜索引擎访问数据等一系列用户内外部访问数据及线上线下客户服务中心及门店反馈数据,优化调整了海尔服务中心网站及后台操作系统。 ∥ 梅赛德斯-奔驰客服中心策略开发、执行及优化:以优化用户体验,提高注册及试驾转化为考核指标,根据网站不同时期及活动访问数据优化客服中心表单及整体交互设计。 ∥ 德国安联保险微博策略开发与执行:负责德国安联官微页面策略开发,内容...

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