不炒蛋西红柿的案例列表

小创云客服系统

企业服务-数据服务 不炒蛋西红柿

项目描述:小创云客服嵌入了智能质检、工单系统、知识库、通话系统等系统功能,后续可以配置更多的项目,并且开发自身的客服坐席工作台功能。 责任描述:负责嵌入不同系统到小创云客服系统中,开发坐席工作台。 一、系统嵌入:将智能质检、工单系统、知识库、通话系统等单独的系统嵌入到小创云客服系统中。 二、坐席工作台:开发坐席工作台首页、通话等页面以及通话接续等功能开发。...

小创云客服系统
小创云客服系统

智能质检

企业服务-数据服务 不炒蛋西红柿

项目描述:通过AI语音识别技术将电话录音转成录音文本,并根据配置智能质检考核项及质检规则对录音进行自动质检评分,自动质检结果可进行人工复核,客服人员可查看质检结果,提供申诉功能,分为质检配置、质检执行、质检结果查看。 责任描述:参与模块的代码编写,主要负责质检配置模块下质检模型、质检响配置、质检模板的的逻辑代码的编写。 一、质检模型:质检模型的查看、新建、编辑、删除,主要是模型条件的创立。 二、质检项:质检项的查看、新建、编辑、删除,主要选择模型创建需要的质检项。 三、质检模板:质检模板的查看、新建、启用、停用,选用不同质检项形成质检模板。...

智能质检
智能质检
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