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客户服务管理系统

金融-P2P 屠兽大侠

客户服务管理系统,通过收集客户的相关数据,管理并分析,帮助企业实现以客户为中心的管理模式。以此来协调企业和客户在销售、市场营销和服务上的交互,提升客户服务体验和质量,提高企业自身在市场上的竞争力。 1、java、jsp、css脚本开发。 2、负责Oracle数据库环境的搭建和维护; 3、负责通过shell脚本,在linux环境对数据库进行日常数据备份、数据迁移工作; 4、根据详细设计,使用PL/SQL编写存储过程,函数等;...

客户服务管理系统
客户服务管理系统

客户零售数据集市

金融-理财 屠兽大侠

客户零售数据集市,专门针对客户的一系列指标,对客户进行标准化标签定义,如:是否代发客户,是否mgm客户(客户推荐的客户),是否结构性存款客户等。 下游系统,可通过客户的不同标签,对不同的客户,进行不同的精准营销。 主要工作: 1、根据需求说明,对接业务人员,与其沟通并确认相关业务口径,起到用户画像及精准营销的作用。 如:是不是长期不动户(超过3个月没有相关交易的客户); 是不是结构性理财客户; 客户的年贡献度(贡献=收入-支出-成本)等等。 2、根据需求,跨系统对接需求相关的若干外系统技术人员,确定并统一技术口径。 3、数据模型设计,将上游给到本系统的数据加载并保存到相对应...

客户零售数据集市
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