微信公众号作为智能导航导办平台入口,通过办事指南界面引导分流企业群众办事。 通过大数据、人工智能、GIS(地理信息系统)等技术,对申请人在高新区全域申请办件进行智能导航导办: 1、实现事项智能引导,群众通过智能引导找到需要办理的事项,依托于大数据、人工智能等技术支持,通过对群众行为数据的分析,判断群众行为背后的需求,并通过科学算法为群众提供符合其需求的引导,帮助群众更及时、更有效的找到自己需要办理的事情等功能开发; 2、实现根据申请人的实时位置、推荐办理地点(综合分析申请人现在地址、申请办理事项办理地点(显示地址和咨询电话)距离、当前等待人数、平均等待时间、平均办理时间等信息进行智能推荐...
结合高新区线下评价服务器的铺排,建设线上评价功能,办事群众凭当日办事排号对所办事项进行评价或二次评价,通过“背对背”评价方式客观反映政务服务水平。鉴于线上评价功能反映问题情况,还应形成溯源形式,形成电子档佐证材料进行保存。 申请人在高新区办事后,不仅可以现场评价,现场评价后,申请人凭排号编号可以在网站、微信等途径进行二次评价,申请人可以直接评价,也可以录入意见建议、上传图片或者视频进行评价。 线上评价数据具有敏感性的数据,要求保证系统安全性的前提下,综合考虑系统可靠性、易操作性、开放性进行建设。为方便数据进行跨部门交换共享使用,要求采用XML技术。 负责全程开发!...